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尽锐出征 NEC 黑田敦:激光+4K是行业领先方案 NEC第三代纯色激光4K工程投影解决方案 NEC Showcase展出迷你院线放映解决方案 NEC 3-DLP激光工程机智能叠加解决方案 NEC Showcase展出商业摄影解决方案
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  • 延保服务
      由于数字电影放映机的维护成本很高,为节约客户维修成本、免除客户后顾之忧,NEC对于超出正常保修期后的NEC数字电影放映机提供超值的延保服务。
  • 光影行动
      为了减少影院环境对放映机的不良影响,满足影院观众对放映质量日益增长的需求,NEC在2012年推出了为客户提供更多增值服务的“光影行动”。2013年,NEC继续推出以“光影行动”命名且内容更加丰富的NEC品牌特色增值服务
    服务宗旨

    最大限度维持机器使用性能,延长机器使用寿命

    为客户提供量身定制的服务

    让客户成为专家

    服务内容

    针对性防尘改造

    专业级防尘维护

    故障排除

    根据实际情况进行软件升级

    针对潜在隐患提供改善方案

    赠送过滤网

    对客户进行培训并赠送专门定制的安装使用维护手册

    光影行动
    光影实况
    光影实况1 光影实况2 光影实况3 光影实况4
  • 光亮行动
      NEC针对数字放映机因环境不良、维护不当等因素造成的亮度衰减现象,提供比光影行动更深度、更具性价比、从本质提升亮度的解决方案。
    更换核心光机组件
    为了不影响影院放映,NEC将提供同等标准的核心光机组件给影院使用
    光亮行动1 光亮行动2
    专业级别光机除尘,光亮度大幅跃升
    核心光机组件返回工厂处理,在无尘车间内进行全部分解,按每个部件进行清理或者更换。
    光亮行动1 光亮行动2 光亮行动3 光亮行动4
    深度除尘
    同“光影行动”:对设备光学元器件、结构件、板卡、风扇等进行彻底清洁。
    更换过滤网
    同“光影行动”:灯泡进风口赠送可以长久使用的金属过滤网,机身赠送NEC认证的纸质过滤网。
    深度除尘
    同“光影行动”:赠送安装使用维护手册现场指导维护方法400定期回访
  • 派单体系
      为了方便客户报修,简化报修流程,为客户提供统一的服务窗口,NEC设置400专线提供专业、周到的派单服务
    派单系统
    服务保障

    提供7*24小时无休日派单服务

    NEC会对工程师的响应时间及上门时间进行严格的全程监督,同时会在维修结束后进行满意度回访

    400派单体系采用专业的分单派单电子系统,同时对客户维修履历、使用状况、保修期限等数据信息进行管理,在派单处理维修的同时可提 供各种增值性服务。

    400客服人员都是经过专业培训,具备NEC电影机最高级别维修资格认证的人员。

  • NEC学堂
      NEC学堂的成立,致力于为我们的客户提供专业、详尽、务实的高品质培训课程,以期让客户更加了解、更好使用NEC数字电影放映机,具备判断并解决一般故障的能力,掌握日常保养维护的知识,从而让放映工作更加高效和顺畅
    NEC学堂课程
    时间地点课程安排
    2014-6-9至2014-6-10北京申请培训 NEC数字电影系统初级培训共2天
    2014-6-11至2014-6-13北京申请培训 NEC数字电影系统中级培训共3天
    2014-7-7至2014-7-11北京申请培训 NEC数字电影系统高级培训共5天
客户服务

服务邮箱:nec-support@nec.cn

NEC官方网站:http://cn.nec.com/

全国服务电话:4008-900-678

关于NEC

NEC始建于1899年,企业拥有百年积淀的历史背景,以及全球范围内的公信度和影响力,长期位于世界500强之列。

现阶段,NEC公司正致力于显示产品的设计、研发和制造,发展历程已逾30年。作为世界上唯一一家既拥有数字影院执照又出品商业投影机的厂商,NEC始终坚持以用户为中心的原则,开发了从LCD到DLP,从便携式投影机到放映几十米屏幕的数字影院产品,全方位覆盖行业市场。并针对教育、商务、工程多元化需求提供了全面投影解决方案;在专业显示器领域,NEC也推出了高端商务、专业色彩、公众展示及高清大屏多个系列的产品,适合不同环境和行业使用,为广大用户提供了丰富的选择。