[中关村在线投影机频道原创]现在五花八门的网络购买方式呈现,不仅生活中日常用品可以网购,就连吃的食物也可网上购买。电脑、数码产品以及投影机等IT设备更是网购的热点产品。网络给我们的生活带来便利,但同时也滋生不少的问题,购买付款成难题,付款后没收到产品,让消费者遭受损失。维权太艰难,消费者要尽量提前做好预防,拒绝被骗。今天我们专门说说目前常用的四大支付形式各有什么特点,用户应如何选择来保护自己的权益。
网上购物
目前常见的支付形式有四种,分别为:使用第三方工具支付、手机支付、网银和购物券。
第三方工具支付:指目前用户广泛使用的支付宝、财付通、快钱等,它们作为实力较强的第三方证人,为买卖双方提供担保。在通过第三方支付平台的交易中,买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付,由第三方通知卖家货款到达、进行发货;买方检验物品后,就可以通知付款给卖家,第三方再将款项转至卖家账户。
手机支付:是将用户手机SIM卡与用户本人的银行卡账号建立一种一一对应的关系,用户通过发送短信的方式,在系统短信指令的引导下完成交易支付请求,操作简单,可以随时随地进行交易。
网银:又称网上银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台,银行为不同用户群体提供相应的认证介质,如:数字证书、动态口令卡、移动数字证书等。
购物券:是替代现金的交换工具,可在指定的网站进行消费,但有一定时间限制。
在选择第三方支付工具时,一定要选择具有一定影响力,而且在各网站中使用较常见的平台。用户可以在各大网站用它进行购物,而且安全有保障。如支付宝,目前有超过2亿的网民使用,快钱则是大额支付的快捷平台。下面以支付宝为例,购物时需要注意哪些。
交易流程实例
选用第三方支付方式可以确保用户在收到货物后再确认付款。不仅保证消费者的利益,同时也能保证商家的货物安全。
用户在操作时,可先向支付宝帐号充值。充值方式可通过网上银行、信用卡等操作。商家以发货凭证为证明,可以提出申请要求买家付款,买家也可通过没法收取货物的证明,要求撤回货款。购物当中的每一步流程,用户和商家都一目了然。
整体而言,第三方支付方式最为安全,可保证买卖双方的利益不受损害。但在使用这种支付方式时,最大的隐患在于网络木马以及恶意钓鱼网站,用户需要提高警惕,留意网站地址是否被篡改。
手机是目前大家常用的联系沟通工具,拥有庞大的用户群体。运营商为了提供更加方便的消费形式,为用户提供手机支付功能。用户如果有相关支付业务需求,则需要开通手机支付帐号(类似于支付宝帐号,只不过运营商不同而已)。
提交订单
目前已经有部分网络购物商城支持移动手机支付方式,以京东为例,在付款方式下选择“手机支付”后,会跳转至手机支付登录窗口。此时如果还想查看一下个人购物详情,大可以关闭其它页面,在京东个人帐号中查看订单详情,在确认无误后,点击上图中最右边的付款即可。
如果手机支付帐号中没有金额,可为帐户进行充值。(如上图所示,点击“充值”进入下图页面)
上图中提示用户可以选择所列银行为手机支付帐号进行充值,并填写相应金额进入充值流程。
付款成功后,在手机支付帐号中会有上图所示记录。
用户付款成功后,手机支付通知商家确认,并执行后续流程。现在用户只需要等待收货,当收到所购产品后再对商家进行评价。
在实际操作过程中,只在交易成功后,相关联的手机才收到短信通知,安全有待提高。适合用于诚信度较高的B2C商城选用。
前面我们提到了手机支付和第三方工具支付,但这两种方式均离不开网银(网上银行)支持。网银可以给支付宝、快钱、财付通等充值,也可直接付款。各银行网银操作流程大同小异,以下为中国农业银行网银付款流程示例。
建议:用户在选择时尽量选择第三方支付方式。尤其在淘宝或拍拍等公开的购物网站。当货物出现故障时,可以及时收回款项。但如果选用网银直接付款,退款流程将会较长,甚至造成损失。
选购产品
在新蛋网上,我们看到了3M MPRO160微型投影机已经开始销售,售价为3699元。感觉还是有一定吸引力的,随之下单购买。
网银支付一般有密码、密码+口令卡、密码+移动数字证书等方式。三种方式安全系数依次增高,此次付款选用密码+移动数字证书方式。
确认证书后会提示输入网银密码,然后确认支付即可成功。
提醒:网银支付相当于先付款,虽然网站有个人的消费记录;商家也通过相关的认证支持网银支付;但对于消费者来说,如果一旦遇到问题,收回预付的款项需要经过较长时间才可完成,所以网购时还需谨慎。网银支付更适合家中水电费或其它固定的消费形式使用。
购物券一般是单位给员工提供福利或激励时选择的一种方式,个人也可选择。类似手机充值卡形式,具有一定时间限制。多是规模较大的运营商提供。使用方式大同小异,今天以京东购物卡为例,看看如何使用。
选择产品提交订单
第一步下单;
第二步,填写个人收货信息,并进入付款流程,打开使用京东礼品卡选项,输入个人拥有的帐号密码,在已有礼品卡中就会看到相应的购物券明细。当用户拥有购物券(礼品卡)后,系统将优先选择它为首选支付方式。
最后提交订单,此时付款已经成功,用户耐心等待收货就可。同时可在订单管理中心查看配送流程。
写在最后:通过以上支付方式的实际体验,个人感觉在条件允许的情况下,消费者尽量选择货到付款方式,然后再选择本文本中的四中网上支付方式。以下为个人网购经验,仅供大家参考。
★购物券一般在较知名的购物网站下选择较为常见;
★手机支付类似于第三方支付方式,经实际操作,目前安全措施有待完善,适合小额消费使用;
★网银支付则对消费者来说,存在一定风险,在出现问题后,维权周期稍长;
★采用第三方工具支付消费者和商家都可得到保障,没有得到已付款通知,商家不会擅自发货,消费者没有收到货时,不予确认付款,双方均有制约条件。
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