现在的交易现状,买家没付钱时是上帝,付了钱后就变成奴隶。花钱购物,自然要享受到顾客至上的服务和购买体验。投影机不仅是精密仪器,同时也是贵重物品,购买时必须严格把关。如今用户购买投影机的方式有:网购、实体店购买以及海外代购,哪种更能让用户得到最佳的用户体验呢?
没付钱时是上帝,付了钱就变成奴隶(图片来源于网络)
实体店购买,用户可以去伪存真欣赏整机外观并亲身感受机身材质,同时可以体验的实际演示性能,并对多款产品进行横向效果对比。购买过程是在用户观看演示效果满意后,再决定是否付款,主动权在用户手中。
B2C网购投影机,国内比较知名的网购平台有京东商城、天猫商城(原淘宝商城)、卓越亚马逊、苏宁易购、国美网上商城等等。虽然以上的平台不能提供现场演示服务,但是可以为用户提供可靠的售后服务保证,产品有问题可无条件退换货,而且购物的时间比较短,一般大中城市购买,可以三天到货,减少用户等待时间。总之,用户在大型的B2C网购平台购买投影机,产品质量还是可以得到保障的。
投影机海外代购,情况截然不同,买家需要先付给商家10%到30%不等的定金,卖家作为专家履行代购服务的保障;在此协议下,用户处于被动状态,需要对商家有百分百的信任。另一点则是,投影机海外代购时间较长,用户需要有长时间等待的心理准备,如果途中再发生些意外,花钱购物反而变成花钱买气受。
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