[中关村在线投影机频道原创]3月13日,中关村在线邀请明基投影事业部总监黄振宇参加《投投是道》网络视频直播节目,关于3·15售后服务、新技术、明基计划等话题展开讨论。
视频直播节目效果图
话题一,315临近,除了投影整机的延保活动,明基还有特色服务?
明基投影事业部总监黄振宇对明基在大陆十年的服务发展做了简单的评价,随着产品线的增加,10年大陆营销的经验积累,明基已经建立了完整的售后服务体系,即明基宣称的“五星服务”:
1星,vip定制化服务。针对投影行业用户量身定制,明基有专属客户经理提供技术支持;
2星,投影产品的两年标准质保;
3星,通过上网注册延保,提供第三年免费服务;
4星,在国内建立最早的17城市,商务机四小时备用机服务;
5星,DLP芯片五年无亮点,包换处理服务。
黄振宇详述了明基投影正在不断完善会员制度,拨打400电话,即可迅速得到帮助:
1,国内投影行业中,最先进的呼叫中心系统;
2,大陆已有上百家服务网络,两百多个认证工程师,可为明基投影用户提供维修服务。
话题二,面对新光源技术和节能环保理念,明基的侧重?
黄振宇表示,明基在两大新光源技术采取了同步政策:在国内,首发了激光投影机,代表产品为明基LX60ST和LW61ST;同时大力推广LED便携投影产品,最新代表产品明基GP2。
其中明基LX60ST,是集合了短焦和激光技术与一体的革命性产品,将主要面对日益膨胀的教育市场。而,明基GP2拥有小型化、便携、电池、支持脱机直读功能等特点,将主要面向个人用户。
明基今年主推的环保节能技术为SmartEco技术。黄振宇以明基LX60ST举例,通过简洁的菜单设计,一键选择功能,实现待机进入遮屏模式,树立节电达到90%的新行业标准。
话题三,直面投影行业的激烈竞争,明基的策略?
随着市场规模扩大,制作工艺提高,产品成本逐级降低,最优性价比的产品将会不断涌现。对于各大厂商,增加新技术新产品的附加值,创新应用或许是唯一的方法。市场竞争越来越激烈,明基实行了双重发展线路,一方面技术研发,新光源,新功能等技术,另一方面将注重应用方面的创新。
利用明基产品线丰富的特点,将产品转化为应用解决方案:
1,为教育用户,提供多用途的互动应用,新奇的多媒体应用方案,尤其大力发展DLP技术的互动手写设备的配套应用服务体系;
2,为家庭用户,提供定制安装、座椅配套、设备调试、弱电管理、环境营造、多媒体控制等个性化的全套解决方案。
黄振宇先生对家庭私人影院非常关注,并表示这将是明基影院投影发展的一个新目标。
明基GP2
黄振宇还回答了广大网友的提问,关于GP2功率低、可以在苹果实体店购买,短焦激光投影不断普及,未来降价的空间很大。
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