[中关村在线投影机频道原创]3月13日,中关村在线邀请明基投影事业部总监黄振宇参加《投投是道》网络视频直播节目,关于3·15售后服务、新技术、明基计划等话题展开讨论。
视频直播节目效果图
话题一,315临近,除了投影整机的延保活动,明基还有特色服务?
明基投影事业部总监黄振宇对明基在大陆十年的服务发展做了简单的评价,随着产品线的增加,10年大陆营销的经验积累,明基已经建立了完整的售后服务体系,即明基宣称的“五星服务”:
1星,vip定制化服务。针对投影行业用户量身定制,明基有专属客户经理提供技术支持;
2星,投影产品的两年标准质保;
3星,通过上网注册延保,提供第三年免费服务;
4星,在国内建立最早的17城市,商务机四小时备用机服务;
5星,DLP芯片五年无亮点,包换处理服务。
黄振宇详述了明基投影正在不断完善会员制度,拨打400电话,即可迅速得到帮助:
1,国内投影行业中,最先进的呼叫中心系统;
2,大陆已有上百家服务网络,两百多个认证工程师,可为明基投影用户提供维修服务。
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