猫腻六,售后服务 标准不明确
危害指数:★★★
惯用指数:★★★☆
投影机是精密仪器,对于教育行业,长时间工作,难免会出现大大小小的问题。售后服务,是个不容忽视的大问题。
安徽某招标书没有服务条款
很多招标书,对此都是置之不理,或者没有规范明确的服务定义。其实,大品牌投影机的保修条例很全面,显示芯片的保修时间、灯泡的保修时间、整机的保修时间等细节,保修时间又可细分为免费和有偿。但是若我们主动放弃保修,万一有不良问题发生,容易发生推诿现象,或只能哑巴吃黄连;有偿服务,总是有的。
ZOL建议:
1,明确保修的细则,越详细越好。
2,借鉴投影品牌的官方保修条例,作为行业采购的大客户,可以适当延长保修时间和保修范围。
3,选择大品牌,网点齐全,配件齐全,实力雄厚,是售后服务的有效保障。
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