电商大战 取胜关键在哪儿?
购物狂欢节,不仅是消费者的一次“扫荡战”,也是电商与电商之间的博弈赛。在今年的双·11到来之前,苏宁已经提前在微博中宣战了。苏宁副董事长透露,此次双·11购物狂欢节,苏宁将推出名为“平京行动”的方案,与京东打一场价格架。
电商之间的战争
说起国内的各大电商平台,苏宁只能算是后起之秀。目前稳居榜首的还是京东、天猫两大巨头。很多在双·11期间购买过商品的消费者都会吐槽网购平台瘫痪、付款容易出现问题、发货速度太慢等现象,这些用户体验问题不容小觑,也许就是电商大战的决胜点。
拥有一套完整的销售、物流体系的电商平台是保证用户购物体验的关键,同时想要获取消费者的信任,还需要电商在丰富的商品分类之外建立一套完整的售后机制。说到底,电商想要在竞争中取胜,仅仅打价格战并不是理想选择,需要从多方位考虑,从消费者的角度来进行完善和提升,才是取胜关键。
总结:每逢双·11,都是跑死快递、乐死电商,对于消费者来说,却是半喜掺忧的,因为运气好就真能够捡到大便宜,运气不好一不小心便“入坑”了。所以消费者在双·11期间既要理性消费,也要擦亮眼睛,谨防受骗,以免捡到芝麻丢了西瓜。
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