在本页阅读全文(共8页)
网购的货品,最终到我们手中,有很多方式,例如物流、快递、EMS、上门自提等。或许自提的方式最好,物品安全有保障,验货也最方便。然而,只有少数朋友具备上门自提的条件。所以,多数情况下,我们网购多采用快递、物流等方式。
运输流程
然而,随着网购的迅速膨胀,递送业务发展过慢,人手严重不足,行业自律较差,导致递送业的质量下降。
据国家邮政局通报,在2011年春节期间消费者投诉情况显示,2月2日至8日仅6天时间里,国家邮政局邮政行业消费者申诉受理中心共受理消费者申诉497件。其中,反映邮政服务问题的47件,反映快递业务问题的450件。在450件快递业务问题申诉中,反映快件延误的392件。
ZOL建议:为减少纠纷避免损失,买卖双方都应该选择信誉好、服务好、经营规范、证照齐全的大型快递公司,签订规范的《递送合同》,明确权利义务及违约责任。尤其是投影机,产品比较贵重,体积相对较大,容易意外损坏,一定要签署保价合同。对于商家,递送前主动验明投影机状况,附件齐全与否;对于买家,收到快递时当面开包检查,由于镜头灯泡为敏感部件,最好现场点亮验货,核对货品后再签收。
本文导航