记者：从NEC战区布局来看，售后服务也是NEC今年在BIRTV上主要的宣传点，NEC售后服务的高科技管理系统有哪些？
刘峥：首先NEC拥有400名客服人员，并且都具备工程师认证资格，能够提供7×24小时的对接服务，保证第一时间对用户进行原厂指导，如果此方法还是无法解决用户的困难。NEC还拥有APP派单体系，可根据地理位置、用户需求进一步筛选，每个NEC的工程都配备平板电脑，会通过APP派单实时确认接单、上门、检修，并及时将问题反馈到总部。
NEC NC900C数字放映机无机房方案展示
NEC电子派单系统还支持GPS实时线路监控，有效帮助工程师规划最佳行程，确保售后服务的及时性。在上门检修后，NEC还会对用户进行定期的电话回访和满意度调差，了解用户的意见、建议，并根据用户的需求对售后服务进行优化，提供定制化服务。
记者：从NEC展台得知，NC1100L是全球首个通过DCI激光数字放映机认证，并且已经在院线正式投入运营，现在销量和客户的反馈如何？
李敬：在全国大概现在共有18台NC1100L激光放映机已经安装成功，市场反响还比较不错，许多国内院线都在密切的跟NEC商谈采购、合作事宜。采用激光放映机一方面对观影的影迷有着不错的吸引力，另一方面该机具备高性价比，能够是的影院的投入和运营成本大大降低，这也恰恰是影院最为关心的。
NEC NC900C数字放映机无机房方案展示
由于激光放映机投入运营首先需要通过DCI认证，因此NC1100L是全球范围内第一个，也是现阶段唯一一个通过DCI认证的激光数字放映机，解决了之前用户对激光光源的安全性的质疑。
总结：
通过本次媒体专访，让大家对NEC今年推出的明星产品NEC NC1100L有了全面的了解和认识，解决了大家对激光光源的安全性心存疑虑的同时，也明白了其具备的优势。并且通过NEC高层领导的介绍，也让我们知道NEC在售后方面是怎样的布局。
本文属于原创文章，如若转载，请注明来源：BIRTV2014：技术为先NEC媒体专访实录https://projector.zol.com.cn/475/4755889.html
