暴利四，服务缩水 偷工减料的影院布局 店大欺客

    随着人们收入的逐渐增高，看电影不像从前那样，只是少数人的专利，越来越多人走进影院。与之相伴的，是影院服务态度的不断怠慢。为什么票价贵了，服务却没有相应的增长？

    售票窗口的数量，并没有因为观影人数的增加而增加，观众不得不排很久的队来购买一张电影票。热门电影上映时，这种现象尤为突出。

影院排队的长龙

    大规模的招聘影院工作人员，却缺少与之相应的培训，让员工服务水平参差不齐，因此经常有观众抱怨影院的服务，这很影响大家看电影的心情。

    有观众反映，在哈尔滨的IMAX厅看3D电影时，发现眼镜上有数不清的手指印，找工作人员换了一副，依然如此，还油腻腻的。散场时，工作人员将上一场观众看完摘下来的3D眼镜，没经过任何处理，直接就发给了下一场观众。相信有不少观众更遇到过这种情况，如果是您，您心里舒服吗？

    影院中的霸王条款也让人很是不满，有的影院禁止观众自带食品，取而代之的是影院“精心”为用户准备的食品，比如动辄20元一份的爆米花，3倍于市场价的饮料等等。之前我们只知道酒水利润是饭店、KTV的主要利润之一。而现在，这种利润暴力也出现在了影院。

    同时，IMAX影厅的布局也是问题。IMAX需要一个相对于传统影院的独特布局，而很多影院则压根对这一能增强观影者观影体验的设计只字不提，只是简单对原有影厅进行改造，完全不符合IMAX的标准。由于画面分辨率提高，IMAX的构造亦与普通电影院有很大分别，观众可以更靠近银幕，一般所有座位均在一个银幕的高度内，此外，座位倾斜度亦较大，便观众能够面向银幕中心。各位观众朋友们，问问自己，问问影院，你们真的有体验吗？

舒适的休息区能赢得观众的心

    影院的休息区，也被一再压缩，甚至变得可有可无。有多少观众能够买了票就入场的？这漫长的等候时间该如何度过？作为影院，能不能把原本该有的休息区重新还给观众。曾经去过一家影院，该影院有一个环境很好的休息区，提供最新的杂志供观众打发电影播放前的这段时间，对这家影院，印象很深，也很好。